২১ সেপ্টেম্বর ২০১৮  ঢাকা, বাংলাদেশ  
শেষ আপডেট এই মাত্র    
ADS

ব্যাংকগুলোর বিরুদ্ধে গত অর্থবছরে ৩৯৩১ অভিযোগ

অর্থনৈতিক রিপোর্টার ॥ সেবা নিতে গিয়ে প্রায়ই ব্যাংকের সাধারণ গ্রাহকরা ভোগান্তিতে পড়েন। গত ২০১৪-১৫ অর্থবছরে ব্যাংকগুলোর বিরুদ্ধে ৩ হাজার ৯৩১ অভিযোগ করেন গ্রাহকরা। এই অভিযোগের সংখ্যা আগের অর্থবছরের তুলনায় কমেছে ৫৪৫টি। এছাড়া এবার শতভাগ অভিযোগ নিষ্পত্তি করা হয়েছে। অভিযোগের শীর্ষে রয়েছে রাষ্ট্রায়ত্ত সোনালী ব্যাংক। বাংলাদেশ ব্যাংক সূত্রে এসব তথ্য জানা গেছে।

বাংলাদেশ ব্যাংকের হালনাগাদ প্রতিবেদনের তথ্য মতে, ২০১৪-১৫ অর্থবছরে ৩ হাজার ৯৩১টি অভিযোগ আসে। এবারই প্রথম আগের অর্থবছরের তুলনায় ২০১৪-১৫ অর্থবছরে অভিযোগের পরিমাণ কিছুটা কমেছে। এর আগের অর্থবছরে অভিযোগ এসেছিল ৪ হাজার ৪৭৬টি। হিসাব অনুযায়ী এক বছরের ব্যবধানে অভিযোগ ৫৪৫টি বা ১২ দশমিক ২০ শতাংশ কমেছে। গত অর্থবছরে অভিযোগ নিষ্পত্তির হারও অনেক ভালো। ২০১৪-১৫ অর্থবছরে অভিযোগ নিষ্পত্তি হয়েছে ৩ হাজার ৯৩০টি। নিষ্পত্তির এই হার আগের অর্থবছরের তুলনায় ৪ দশমিক ১৩ শতাংশ বেশি। ২০১৩-১৪ অর্থবছরে ৪ হাজার ২৯১টি বা ৯৫ দশমিক ৮৭ শতাংশ অভিযোগ নিষ্পত্তি হয়েছিল।

বাংলাদেশ ব্যাংকের হালনাগাদ প্রতিবেদন অনুযায়ী, গ্রাহকদের অভিযোগের শীর্ষ সোনালী ব্যাংকের বিরুদ্ধে ২৫৬টি অভিযোগ এসেছে। ব্র্যাক ব্যাংকের বিরুদ্ধে মোট ১৭৫টি অভিযোগ করেন গ্রাহকরা। এছাড়া রূপালী ব্যাংকের বিরুদ্ধে ১৪৯, অগ্রণী ব্যাংকের বিরুদ্ধে ১৪০, ইসলামী ব্যাংকের বিরুদ্ধে ১২৩, জনতা ব্যাংকের বিরুদ্ধে ১০৬, বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংকের বিরুদ্ধে ৮২, স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংকের বিরুদ্ধে ৭৯টি অভিযোগ এসেছে।