২২ সেপ্টেম্বর ২০১৮  ঢাকা, বাংলাদেশ  
শেষ আপডেট এই মাত্র    
ADS

উচ্চমাধ্যমিক শ্রেণির পড়াশোনা

  • ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র

১. প্রেষণাচক্রের সর্বশেষ ধাপ কোনটি?

ক) আচরণ খ) তাড়না গ) লক্ষ্য ঘ) প্রয়োজন

২. নির্দেশনা একটি-

ক) চলমান কাজ খ) সার্বক্ষণিক কাজ

গ) চলমান ও সার্বক্ষণিক কাজ ঘ) প্রাতিষ্ঠানিক কাজ

৩. চাহিদা সোপান তত্ত্বের উদ্ভাবক কে?

ক) হ্যারল্ড কুঞ্জ খ) হেনরি ফেওল

গ) আব্রাহাম মাসলো ঘ) ডগলাস ম্যাকগ্রেগর

৪. তাহমিনা চৌধুরী আয়েশা গ্রুপ অব কোম্পানিতে দক্ষ প্রশাসক হিসেবে নিয়োজিত। তার এ কাজটি কোন স্তরের সঙ্গে জড়িত?

ক) উচ্চ খ) নিম্ন গ) মধ্যম ঘ) নিম্ন-মধ্যম

৫. নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন কেন?

ক) পরিকল্পনার কার্যকারিতা যাচাই খ) সমন্বয় ও সহযোগিতা

গ) কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব অর্পণ ঘ) সবকটি

৬. নিচের কোনটি মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগের মাধ্যম?

ক) চিঠি খ) পত্রিকা গ) কথোপকথন ঘ) মোবাইল

৭. নেতৃত্বের ধরন হলো-

র. প্রজ্ঞা রর. প্রভুত্বব্যঞ্জক ররর. গণতান্ত্রিক

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

৮. মি. সৌরভের সার্বিক কার্যক্রমে মালিক খুশি হয়ে বেতন বৃদ্ধি করল। এর ফলে মি. সৌরভের-

র. মনোবল বৃদ্ধি পাবে রর. কার্য সন্তুষ্টি সৃষ্টি হবে

ররর. কর্মোদ্যম হ্রাস পাবে

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) রর

৯. পরামর্শমূলক নির্দেশনার ক্ষেত্রে প্রাধান্য দেয়া হয়-

র. অধীনস্তদের গঠনমূলক চিন্তাধারাকে রর. অধীনস্তদের আকাক্সক্ষাকে

ররর. সুচিন্তিত মতামতকে

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) র ও ররর গ) রর ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

১০. কোনটি আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ?

ক) প্রাতিষ্ঠানিক নিয়ম-কানুন বহির্ভূত যোগাযোগ

খ) লিখিত যোগাযোগ মাধ্যম

গ) প্রাতিষ্ঠানিক নিয়ম-কানুনে সৃষ্ট যোগাযোগ

ঘ) কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে তথ্য বিনিময়

১১. মি. ইসলাম পিডিবি লিমিটেডের ব্যবস্থাপক। তিনি প্রতিষ্ঠানের যাবতীয় কাজ নিয়ন্ত্রণ করেন, যা প্রতিষ্ঠানটির মূল উদ্দেশ্য অর্জনের সহায়ক। এটি নিয়ন্ত্রণের কোন নীতির অন্তর্ভুক্ত?

ক) সরলতা খ) উপযুক্ততা

গ) নমনীয়তা ঘ) গ্রহণযোগ্যতা

১২. কোন কারণে যোগাযোগের কার্যকারিতা নষ্ট হতে পারে?

র. ভাষা নিয়ন্ত্রণ করে রর. কথায় ও কাজে মিল থাকলে

ররর. বার্তার আংশিক উপস্থাপন করলে

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র খ) রর গ) ররর ঘ) রর ও ররর

১৩. সরলরৈখিক সংগঠনের সুবিধা হলো-

র. সহজ সংগঠন রর. সিদ্ধান্ত গ্রহণ ররর. সহজ নিয়ন্ত্রণ

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

১৪. মেট্রোরেল তৈরি পরিকল্পনা কোন ধরনের পরিকল্পনা?

ক) স্থায়ী পরিকল্পনা খ) কার্যভিত্তিক পরিকল্পনা

গ) একার্থক পরিকল্পনা ঘ) বিভাগীয় পরিকল্পনা

১৫. মি. সোহেল সুরমা সিমেন্ট ইন্ডাস্ট্রিজ- এ বিক্রয় বিভাগে যোগ দেন। সুষ্ঠুভাবে কার্য সম্পাদনের জন্য তিনি প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্যানুযায়ী বিক্রয় কর্মীদেরকে পরিচালনা করেন। মি. সোহেল উক্ত প্রতিষ্ঠানে কোন পদে যোগ দেন?

ক) ফোরম্যান খ) উপদেষ্টা

গ) ব্যবস্থাপক ঘ) হিসাবরক্ষক

১৬. পরিকল্পনার সীমাবদ্ধতা হলো-

র. পটভূমি নির্ধারণে সমস্যা

রর. অধস্তনদের ফাঁকিবাজির মানসিকতা

ররর. পরিকল্পনাকারীদের আতিশয্যের প্রতি ঝোঁক

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

১৭. যে নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠানের রীতিনীতি অনুসরণ করে না সেটি কীরূপ নেতৃত্ব?

ক) কর্মীকেন্দ্রিক খ) গণতান্ত্রিক

গ) কর্মকেন্দ্রিক ঘ) অনানুষ্ঠানিক

১৮. নিম্নোক্ত কোন প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থাপক প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ রক্ষা করেন?

ক) নির্দেশনা খ) নিয়ন্ত্রণ

গ) সমন্বয় সাধন ঘ) পরিকল্পনা

১৯. কোন ধরনের নেতৃত্বে নেতা একচ্ছত্র ক্ষমতার অধিকারী?

ক) গণতান্ত্রিক খ) স্বৈরতান্ত্রিক

গ) পিতৃসুলভ ঘ) লাগামহীন

২০. এলএম গ্রুপের ব্যবস্থাপনা পরিচালকের ব্যবস্থাপত্রের আলোকে উৎপাদন ব্যবস্থাপক ৫ জন কর্মী নিয়োগ করেন। এ ইঙ্গিত করে-

র. নির্দেশনা বাস্তবায়নের জন্যই কর্মীরা তাদের ওপর দায়িত্ব পালন করে

রর. নির্দেশনা জারির পরই সর্বত্র কর্মপ্রবাহের সৃষ্টি করে

ররর. নির্দেশ পাওয়ার পরই কর্মীরা কাজ আরম্ভ করে

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) র ও ররর গ) রর ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

২১. অন্যদের দ্বারা কাজ করিয়ে নেয়াকে কী বলা হয়?

ক) বিপণন খ) বিজ্ঞাপন

গ) বৈসাদৃশ্যতা ঘ) ব্যবস্থাপনা

২২. শারীরিক শ্রম সবচেয়ে বেশি করে-

র. উচ্চ ব্যবস্থাপনা স্তর রর. মধ্যম ব্যবস্থাপনা স্তর

ররর. নিম্ন ব্যবস্থাপনা স্তর

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র খ) রর গ) ররর ঘ) রর ও ররর

২৩. যেসব কারণে প্রতিষ্ঠানে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা দুরূহ হয়ে পড়ে-

র. সাংগঠনিক জটিলতা রর. বাহ্যিক পরিবেশগত জটিলতা

ররর. ঊর্ধ্বতন-অধস্তনদের ইতিবাচক সম্পর্ক

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) র ও ররর গ) রর ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

২৪. পরিকল্পনার মাধ্যমে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার যে সূত্রপাত হয় তার সমাপ্তি ঘটে কিসের মাধ্যমে?

ক) নির্দেশনা খ) সংগঠন গ) নিয়ন্ত্রণ ঘ) প্রেষণা

২৫. আনুষ্ঠানিক সংগঠনকে কয়ভাগে ভাগ করা যায়?

ক) ২ ভাগে খ) ৩ ভাগে গ) ৪ ভাগে ঘ) ৫ ভাগে

২৬. একটি কাজকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে প্রতিটি ভাগকে যোগ্যতা অনুযায়ী কাজ করে দেয়াকে বলে-

ক) বিভাগীয়করণ খ) শৃঙ্খলা

গ) কার্যবিভাগ ঘ) কাজের ঐক্য

২৭. অন্ধ অনুসরণ কোন ধরনের সমস্যা সৃষ্টি করে?

ক) অধীনস্তরা অতিরিক্ত দায়িত্ব গ্রহণ করে

খ) প্রয়োজনের তুলনায় বেশি শ্রদ্ধাবোধ দেখায়

গ) কাজের প্রতি বেশি আন্তরিকতা দেখায়

ঘ) ত্রুটিপূর্ণ নির্দেশনা পালন করে

২৮. প্রতিষ্ঠানের বাইরের বিভিন্ন পক্ষের সঙ্গে যে যোগাযোগ করা হয় তাকে কী বলে?

ক) বাহ্যিক যোগাযোগ খ) অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ

গ) সমান্তরাল যোগাযোগ ঘ) আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ

২৯. ব্যবস্থাপনা সংগঠনের উদ্দেশ্য হলো-

র. উপকরণ একত্রিকরণ

রর. মান নির্ধারণ

ররর. দায়িত্ব অর্পণ

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

৩০. টেলর বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিতে যে দিকগুলো নির্বাচনের কথা বলেছেন তা হলো-

র. মজুরি প্রদান

রর. কর্মী নির্বাচন

ররর. প্রশিক্ষণ দান

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

সঠিক উত্তর :

১. (গ) ২. (গ) ৩. (গ) ৪. (ক) ৫. (ঘ) ৬. (ঘ) ৭. (খ) ৮. (ক) ৯. (গ) ১০. (গ) ১১. (খ) ১২. (গ) ১৩. (ঘ) ১৪. (গ) ১৫. (গ) ১৬. (গ) ১৭. (ঘ) ১৮. (গ) ১৯. (খ) ২০. (গ) ২১. (ঘ) ২২. (গ) ২৩. (ক) ২৪. (গ) ২৫. (ঘ) ২৬. (গ) ২৭. (ঘ) ২৮. (ক) ২৯. (গ) ৩০. (খ)