২০ অক্টোবর ২০১৮  ঢাকা, বাংলাদেশ  
শেষ আপডেট এই মাত্র    
ADS

উচ্চমাধ্যমিক শ্রেণির পড়াশোনা

  • ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র

১. সমন্বয় প্রতিষ্ঠানের একটি-

ক) ধারাবাহিক প্রক্রিয়া খ) কালান্তিক প্রক্রিয়া

গ) সামাজিক প্রক্রিয়া ঘ) কোনটিই নয়

২. প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় কোনটি জটিলতম উপদান?

ক) কাঁচামাল খ) যন্ত্রপাতি

গ) কৌশল ঘ) মানুষ

৩. লিখিত যোগাযোগের বিষয়বস্তু কোন রেকর্ডে রাখা হয়?

ক) স্থায়ী খ) অস্থায়ী গ) ফাইলে ঘ) খাতায়

৪. মি. হাসান তার বন্ধু মি. আদনানের সঙ্গে মুখোমুখি কথা বলে. মি. হাসান ও মি. আদনান কথা বলার সময় কাছাকাছি থাকায় তাদের মাঝে কী বৃদ্ধি পায়?

ক) সাহস খ) সততা গ) ঘনিষ্ঠতা ঘ) ভয়-ভীতি

৫. কর্মীদের পদ পরিবর্তন পদ্ধতিতে পারদর্শী করে তোলা হয়-

র. এক পদ হতে অন্য পদে স্থানান্তর করে

রর. এক প্রতিষ্ঠান থেকে অন্য প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তর করে

ররর. এক স্থান হতে অন্য স্থানে স্থানান্তর করে

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) র ও ররর

গ) রর ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

৬. সমন্বয়ের মূল উদ্দেশ্য কী?

ক) দলগত প্রচেষ্টাকে জোরদার করা খ) কর্মীদের মধ্যে দায়-দায়িত্ব বণ্টন

গ) সুষ্ঠু কার্য পরিবেশ সৃষ্টি ঘ) ভারসাম্য বজায় রাখা

৭. মেঘনা ব্যাংকে নতুনভাবে নিয়োগপ্রাপ্ত কর্মীদের একত্রিত করে অভিজ্ঞ প্রশিক্ষক মি. রবিনের মাধ্যমে বক্তৃতাদানের ব্যবস্থা করা হয়। এর ফলে কর্মীদের কী বৃদ্ধি পায়।

ক) তাত্ত্বিক জ্ঞান খ) ব্যবহারিক জ্ঞান

গ) আধুনিক জ্ঞান ঘ) কারিগরি জ্ঞান

৮. আলী এ্যান্ড কোং-এর ব্যবস্থাপক জনাব ওসমান সকল কাজের মধ্যে যোগসূত্র স্থাপন করে সমান তালে লক্ষ্যের দিকে এগিয়ে যান। এটি কোন ধরনের কাজ?

ক) নিরীক্ষণ খ) সমন্বয়সাধন

গ) তত্ত্বাবধান ঘ) নিয়ন্ত্রণ

৯. স্বল্পমেয়াদি পরিকল্পনা সর্বোচ্চ কত বছরের জন্য প্রণীত হয়?

ক) এক খ) দুই গ) তিন ঘ) চার

১০. প্রকল্প কোন ধরনের সংগঠন?

ক) সরলরৈখিক খ) কমিটি

গ) সরলরৈখিক ও উপদেষ্টা ঘ) মেট্রিকস

১১. প্রেষণাদানের অনার্থিক পদ্ধতি কোনটি?

ক) পুরস্কার খ) প্রশিক্ষণ

গ) রেশন ঘ) পরিবহন সুবিধা

১২. গ্যান্ট চার্টের প্রবর্তক কে?

ক) ফেয়ল খ) নিউম্যান

গ) এল. গ্যান্ট ঘ) এল. রবিন

১৩. প্রতিষ্ঠানে সুশৃঙ্খল পরিবেশের জ্য কোন সাংগঠনিক কাঠামো অধিকতর কার্যকর?

ক) সরলরৈখিক খ) কার্যভিত্তিক

গ) সরলরৈখিক ও পদস্থ ঘ) কমিটি

১৪. কোন পরিকল্পনা প্রত্যাশিত ফল লাভের সঙ্গে জড়িত?

ক) একার্থক খ) স্থায়ী গ) লক্ষ্য ঘ) সামগ্রিক

১৫. পরিচিতিমূলক প্রশিক্ষণের মাধ্যমে নবাগত কর্মীরা জানতে পারে-

র. প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য রর. প্রতিষ্ঠানের নীতি ও আদর্শ

ররর. সহকর্মীদের আচরণ

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) র ও ররর গ) রর ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

১৬. সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিবেচ্য বিষয় কোনটি?

ক) সন্তোষজনক অর্জন খ) সাংগঠনিক সংস্কৃতি

গ) সিদ্ধান্ত গ্রহণের নৈপুণ্য ঘ) ক্ষমতা ও কর্তৃত্ব অর্পণ

১৭. ফলপ্রসূ সমন্বয়সাধনের পূর্বশর্ত হলো-

র. সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য রর. সুসংহত পরিকল্পনা

ররর. উত্তম তত্ত্বাবধান

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

১৮. নিচের কোনটি হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার নীতি?

ক) উদ্দেশ্যের নীতি খ) সমন্বয়ের নীতি

গ) কাম্য তত্ত্বাবধান পরিসরের নীতি ঘ) আদেশের ঐক্যের নীতি

১৯. আধুনিক ও বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলার জন্য প্রয়োজন-

র. শ্রম রর. সংগঠন ররর. সংগঠিতকরণ

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

২০. একটি প্রতিষ্ঠান কর্মী নিয়োগের জন্য বিভাগীয় রিক্যুইজিশন সংগ্রহ করে বিজ্ঞাপন দেয়, আবেদনপত্র সংগ্রহ ও বাছাই করে। এখানে কর্মী নির্বাচনের অন্তর্ভুক্ত ধাপগুলো-

র. বিভাগীয় রিক্যুইজেশন সংগ্রহ রর. আবেদনপত্র সংগ্রহ

ররর. আবেদনপত্র বাছাই

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) র ও ররর গ) রর ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

২১. কোন ধরনের পরিকল্পনা প্রতিষ্ঠানের মূল চালিকাশক্তি হিসেবে বিবেচিত?

ক) দীর্ঘমেয়াদি খ) স্বল্পমেয়াদি

গ) মধ্যমেয়াদি ঘ) স্থায়ী

২২. কোনটি কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস?

ক) পদোন্নতি খ) নিয়োজিত কর্মীর সুপারিশ

গ) প্রাক্তন কর্মী ঘ) শ্রমিক সংঘের সুপারিশ

সঠিক উত্তর :

১. (ক) ২. (ঘ) ৩. (ক) ৪. (গ) ৫. (খ) ৬. (ক) ৭. (ক) ৮. (ঘ) ৯. (ক) ১০. (ঘ) ১১. (খ) ১২. (গ) ১৩. (ক) ১৪. (গ) ১৫. (ঘ) ১৬. (ক) ১৭. (ঘ) ১৮. (ঘ) ১৯. (খ) ২০. (খ) ২১. (গ) ২২. (গ)

২৩. যে নেতৃত্ব কর্মীদের ওপর দায়িত্ব দিয়ে নিশ্চিত থাকেন, সেটি কীরূপ নেতৃত্ব?

ক) স্বৈরতান্ত্রিক খ) গণতান্ত্রিক

গ) লাগামহীন ঘ) কল্যাণকামী

২৪. প্রেষণা হচ্ছে কর্মীর-

ক) মনস্তাত্ত্বিক বিষয় খ) সামাজিক বিষয়

গ) দৈহিক বিষয় ঘ) কোনটিই নয়

২৫. ব্যবস্থাপনার নীতিমালার অন্তর্ভুক্ত হলো-

র. আদেশের ঐক্য

রর. নির্দেশনার ঐক্য

ররর. পরিকল্পনা

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

২৬. কার্যকর যোগাযোগ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে-

র. কার্য সম্পাদনের সঠিক পরিমাণ জানা যায়

রর. বিচ্যুতির পরিমাণ জানা যায়

ররর. কাম্য তত্ত্বাবধান পরিসর নিশ্চিত করা যায়

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) র ও ররর গ) রর ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

২৭. মেট্রিক্স সংগঠন যে ধরনের বিভাগীয়করণের সুবিধা অর্জনের জন্য গঠিত হয় তা হলো-

র. কার্যভিত্তিক

রর. প্রকল্পভিত্তিক

ররর. দ্রব্যভিত্তিক

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) র ও ররর গ) রর ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

২৮. প্রাতিষ্ঠানিক প্রতিষ্ঠান কেন্দ্রটি হলো -

র. ব্যবসায় প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট

রর. কারিগরি প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট

ররর. যুব উন্নয়ন

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

২৯. মাজিদ তার প্রতিষ্ঠানের সকল কাজের বিবরণ লিখিতভাবে প্রতিষ্ঠানের মালিকের নিকট জমা দিল। মাজিদের গ্রহণকৃত পদক্ষেপটি ব্যবস্থাপনার কোন ধরনের কাজের অন্তর্গত?

ক) উদ্ভাবন খ) প্রতিবেদন প্রণয়ন গ) পূর্বানুমান ঘ) যোগাযোগ ব্যবস্থা

৩০. একজন চাকরি প্রার্থী প্রাথমিকভাবে নির্বাচিত হয়েছে কিন্তু চূড়ান্তভাবে নির্বাচিত হতে অপারগ হন। এর সম্ভাব্য কারণ কোনটি?

ক) তার অভিজ্ঞতা কম খ) সে দ-প্রাপ্ত আসামি গ) তার বুদ্বিমত্তা কম ঘ) সাফল্য পরীক্ষায় অনুত্তীর্ণ

৩১. নেতার সাংগঠনিক ক্ষমতা কোনটি?

ক) ক্ষমতা প্রদর্শন খ) ব্যক্তিগত ক্ষমতা গ) বিশেষায়িত ক্ষমতা ঘ) অর্জিত ক্ষমতা

৩২. কবীর অনেক চেষ্টার পর একটি প্রতিষ্ঠানে হিসাব বিভাগে সহকারী পদে যোগ দেন। এতে তার পরিবারের আয়ের উৎস সৃষ্টি হয়। চাকরি পাওয়ার পর কবীরের কোন চাহিদা পূরণ হয়েছে?

ক) সামাজিক খ) জৈবিক গ) আত্মমর্যাদা ঘ) নিরাপত্তা

৩৩. কীসের মাধ্যমে সমন্বয়ে অধিক কার্যকর ও ফলপ্রসূ করে তোলা যায়?

ক) গঠনমূলক দরকষাকষির মাধ্যমে খ) সহজ সংগঠন কাঠামোর মাধ্যমে গ) স্বেচ্ছামূলক সমন্বয় সাধনের মাধ্যমে ঘ) ব্যবস্থাপকীয় অপরাপর কাজের সাফল্যের মাধ্যমে

৩৪. কোনটি আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ?

ক) প্রাতিষ্ঠানিক নিয়ম-কানুন বহির্ভূত যোগাযোগ খ) লিখিত যোগাযোগ মাধ্যম গ) প্রাতিষ্ঠানিক নিয়ম-কানুনে সৃষ্ট যোগাযোগ ঘ) কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে তথ্য বিনিময়

৩৫. চগ গ্রুপের ব্যবস্থাপনা পরিচালক বিভাগীয় ব্যবস্থাপকের সঙ্গে আলোচনার ভিত্তিতে বিভাগীয় দায়িত্ব-কর্তৃত্ব নির্ধারণপূর্বক তা পালন করার নির্দেশ দেন। এটি কোন ধরনের নির্দেশনা?

ক) আদর্শ নির্দেশনা খ) পরামর্শমূলক নির্দেশনা গ) কারণ ব্যাখ্যামূলক নির্দেশনা ঘ) একনায়কত্ব নির্দেশনা

৩৬. অধিক দক্ষতার জন্য ব্যবস্থাপকের গ্রহণীয় গুণ হলো-

র. শিক্ষা ও জ্ঞান

রর. সাংগঠনিক জ্ঞান

ররর. দূরদর্শিতা

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

৩৭. সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার মূল চাবিকাঠি কোনটি?

ক) কর্মীসংস্থান খ) কর্মী নির্বাচন গ) পরিকল্পনা ঘ) প্রশিক্ষণ

৩৮. সামরিক সংগঠন নামে পরিচিত?

ক) সরলরৈখিক সংগঠন খ) সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠন গ) কার্যভিত্তিক সংগঠন ঘ) কমিটি

৩৯. পরিকল্পনা প্রণয়নের পদক্ষেপ-

র. তথ্য সংগ্রহ

রর. বাজেটিং

ররর. কার্যবিভাজন

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) র ও ররর গ) রর ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

৪০. কোনটি সারা বিশ্বকে হাতের মুঠোয় এনে দিয়েছে?

ক) শিক্ষাব্যবস্থা খ) তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি গ) ব্যবসায়িক কার্যক্রম ঘ) সামাজিক কার্যক্রম

৪১. নিচের কোনটি সমন্বয়ের পূর্বশর্ত?

ক) জটিল সংগঠন কাঠামো খ) অপচয় বৃদ্ধি গ) সমন্বিত উদ্দেশ্য ঘ) দক্ষতা হ্রাস

৪২. যোগাযোগ প্রক্রিয়ার প্রথম উপাদান কী?

ক) প্রাপক খ) সংবাদ গ) প্রেরক ঘ) মাধ্যম

৪৩. ‘ওয়েলথ অব নেশন’ গ্রন্থটি কে রচনা করেন?

ক) জেমস স্টুয়ার্ট খ) অ্যাডাম স্মিথ গ) রবার্ট ওয়েন ঘ) চার্লস ব্যাবেজ

৪৪. ব্যবস্থাপনার কোন কাজকে নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি বলা হয়?

ক) সংগঠন খ) পরিকল্পনা গ) প্রেষণা ঘ) নির্দেশনা

৪৫. ফেয়লের সংজ্ঞায় ব্যবস্থাপনার কোন কাজটি অনুপস্থিত?

ক) পরিকল্পনা খ) সংগঠন গ) প্রেষণা ঘ) নিয়ন্ত্রণ

৪৬. মৌখিক যোগাযোগের উত্তম মাধ্যম কোনটি?

ক) আলাপ-আলোচনা খ) বুলেটিন গ) পোস্টারিং ঘ) দুরালাপনি

৪৭. বিচ্যুতি কার্যফল পরিমাপের মাধ্যমে কোন ধরনের উদ্দেশ্য অর্জিত হয়?

ক) গৌণ উদ্দেশ্য খ) মুখ্য উদ্দেশ্য গ) বিশেষ উদ্দেশ্য ঘ) সাধারণ উদ্দেশ্য

৪৮. একজন কর্মকর্তাকে ব্যবস্থাপনার কাজের জন্য যে পরিমাণ দায়িত্ব দেয়া হবে, সে পরিমাণ কর্তৃত্ব দিলে-

র. ক্ষমতা ও দায়িত্বের মধ্যে সমতা আসবে

রর. প্রতিষ্ঠান মুনাফাকেন্দ্রিক বলে পরিগণিত হবে

ররর. সঠিক দায়িত্ব পালন করা সম্ভব

নিচের কোনটি সঠিক?

ক) র ও রর খ) রর ও ররর গ) র ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

উদ্দীপকটি পড়ো এবং নিচের ২টি প্রশ্নের উত্তর দাও :

একটি গার্মেন্টসে একজন কর্মী মাসে তিন হাজারের বেশি শার্টে বোতাম লাগালে প্রতিটি অতিরিক্ত কাজের জন্য ১০ টাকা বেশি পায়। মাস শেষে দেখা যায় ১০ জন কর্মী তিন হাজারের বেশি শার্টে বোতাম লাগায়।

৪৯. সমন্বয় প্রতিষ্ঠানের একটি-

ক) মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা খ) কর্মী ব্যবস্থাপনা গ) কর্মীসংস্থান ঘ) কর্মী প্রশিক্ষণ

৫০. প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় কোনটি জটিলতম উপদান?

ক) র ও রর খ) র ও ররর গ) রর ও ররর ঘ) র, রর ও ররর

সঠিক উত্তর :

১. (ক) ২. (ঘ) ৩. (ক) ৪. (গ) ৫. (খ) ৬. (ক) ৭. (ক) ৮. (ঘ) ৯. (ক) ১০. (ঘ) ১১. (খ) ১২. (গ) ১৩. (ক) ১৪. (গ) ১৫. (ঘ) ১৬. (ক) ১৭. (ঘ) ১৮. (ঘ) ১৯. (খ) ২০. (খ) ২১. (গ) ২২. (গ) ২৩. (গ) ২৪. (ক) ২৫. (ক)

২৬. (ক) ২৭. (ঘ) ২৮. (ঘ) ২৯. (খ) ৩০. (খ) ৩১. (খ) ৩২. (খ) ৩৩. (ঘ) ৩৪. (গ) ৩৫. (খ) ৩৬. (ঘ) ৩৭. (ঘ) ৩৮. (ক) ৩৯. (ক) ৪০. (খ) ৪১. (গ) ৪২. (গ) ৪৩. (খ) ৪৪. (খ) ৪৫. (গ) ৪৬. (ক) ৪৭. (খ) ৪৮. (গ) ৪৯. (ক) ৫০. (ঘ)

এই মাত্রা পাওয়া